Détail de livraison:
Le montant des frais de livraison est à la charge du client. Celui est calculé selon le poids total de la commande et le mode de livraison choisi.
— Pour la France Métropolitaine : Colissimo à domicile ou Mondial Relay Point Relais.
— Pour la Belgique, l'Espagne, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Portugal: Mondial Relay Point Relais ou Mondial Relais Domicile.
— Pour l'Allemagne, l'Autriche et L'Italie : Mondial Relay à Domicile.
— Pour les autres Pays: Colissimo International.
Expéditions et retours
1. Délai de Retour : Conformément à la loi française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Durant ce délai, vous pouvez retourner un produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Produits Éligibles au Retour : Les produits éligibles au retour doivent être en parfait état, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés ou périssables peuvent ne pas être éligibles au retour.
3. Demande de Retour : Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous notifier votre décision de retourner un produit en nous contactant à bougiesnight@gmail.com en précisant votre numéro de commande, le nom du produit et la raison du retour.
4. Frais de Retour : Conformément à la loi, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si nous avons commis une erreur dans la commande ou si le produit est défectueux.
Conditions de Remboursement :
1. Remboursement complet : Si votre retour est approuvé, vous serez remboursé du montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition initiaux. Le remboursement sera effectué sur la même méthode de paiement que celle utilisée pour la commande, dans un délai de 14 jours après réception du retour.
2. Remboursement Partiel : Si les produits retournés ne sont pas dans leur état d'origine, nous nous réservons le droit de vous rembourser partiellement en fonction de l'état du produit.
3. Annulation de Commande : Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la commande. Nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison.